Σελίδες του Google + ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΒΙΝΤΕΟ ΓΙΑ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
Αναρτήθηκε από GRANT Crowell την 1 Δεκέμβρη του 2011
inShare
8 Μερίδιο email
Πήρα συνέντευξη εκπρόσωπος της Google Andrea Faville για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες βίντεο που είναι διαθέσιμες στο Google + (συν) Σελίδες. Andrea κοινή παραδείγματα του ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεις λιανικής πώλησης σε όλο τον ιστό εκμεταλλευόμενοι τις νέες δυνατότητες βίντεο και κοινή κάποιες συμβουλές για το πώς μπορείτε να κάνετε το ίδιο!
Πρώτον, ποια είναι σελίδες του Google +;
Google + σελίδες είναι η πιο πρόσφατη πλατφόρμα της Google για την επέκταση και ενίσχυση των κοινωνικών σχέσεων με ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις - καταναλωτές, τους επενδυτές, τους συναδέλφους, τα μέσα ενημέρωσης και το ευρύ κοινό.
Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΒΑΡΕΩΝ VIDEO σε σελίδες Google +
"Με το Google Σελίδες +, θέλαμε επιχειρήσεις για την οικοδόμηση σχέσεων σε απευθείας σύνδεση με τους πελάτες τους με τον ίδιο τρόπο που κάνουν offline. Το βίντεο είναι σαφώς ένα τεράστιο μέρος αυτής. Η δυνατότητα να δώσει μια πίσω από-ο-σκηνές ματιά της επιχείρησής σας, ή να επικοινωνούν με τους πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο είναι κάτι που μπορεί να ωφελήσει τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών ", δήλωσε ο εκπρόσωπος τύπου της Google, Andrea Faville.
Παραδείγματα μέσα από βίντεο σε σελίδες Google +
«Έχουμε δει ήδη μια σειρά λιανικών και το ηλεκτρονικό εμπόριο στις επιχειρήσεις κάνουν σπουδαία πράγματα με βίντεο στις σελίδες του Google + τους», λέει ο Αντρέα. Παραδείγματα:
Intros - Burberry δημιούργησε μια προσαρμοσμένη εισαγωγή βίντεο υποδοχή ατόμων στο Google Page τους +. (Ανακοίνωση για το μεγάλο ρεύμα συνομιλία των μεμονωμένων χρηστών σελίδας του Google στα δεξιά της σελίδας.)
Κατάστημα περιηγήσεις - Zen Ποδήλατα, ένα κατάστημα ποδηλάτων στη Νέα Υόρκη, διαθέτει ένα βίντεο περιοδεία του καταστήματός τους. Παρακολουθήστε "Zen Ποδήλατα στην αρχή."
YouTube ζωοτροφών - Αυτό το παράδειγμα θα κάνει το περισσότερο νόημα για οποιαδήποτε επιχείρηση με ένα λογαριασμό στο YouTube, επειδή μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε κάθε δημοσιεύτηκε πρόσφατα βίντεο από το YouTube κανάλι μπορούν να περιληφθούν στο Google ζωοτροφές + σας.
Google + στέκια
Στέκια είναι η βιντεο-συνομιλία και το πρόγραμμα τηλεδιάσκεψης που διατίθενται για όλους τους ιδιοκτήτες της Google + σελίδας. Κάθε Στέκια μπορεί να περιλαμβάνει μέχρι και 10 άτομα. Andrea αναφέρεται η μόδα κατάστημα H & M ως ένα καλό παράδειγμα για το πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεις χρησιμοποιούν στέκια. "Έχουν αναρτηθεί αρκετά ένα κομμάτι του περιεχομένου βίντεο γύρω από τη νέα συλλογή Versace τους. Οι έμποροι λιανικής μπορούν να χρησιμοποιούν το βίντεο και πολυσύχναστα μέρη για να επιδείξει και να έχουν συνομιλίες με τους πελάτες για τα προϊόντα τους, καθώς και να απαντήσει σε ερωτήσεις. "
Εδώ είναι μερικές προτάσεις Andrea έδωσε μαζί με κάποιες από τις δικές μου συμβουλές για το πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν καλή χρήση της στέκια:
Έχετε μια ανοιχτή συζήτηση με τους πελάτες. "Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να διοργανώσει μια «ανοιχτή Στέκια» και να αφήνει τους πελάτες ενταχθούν και να αφήσει όπως θέλετε», είπε ο Andrea. "Στέκια μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να απαντήσει στις ερωτήσεις των πελατών σε πραγματικό χρόνο ή να ζητούνται τα σχόλιά σας για ένα νέο προϊόν."
Δημιουργήστε μια μοναδική εμπειρία. "Ένα εστιατόριο μπορεί να φιλοξενήσει ένα στέκι με τον σεφ επιδεικνύει τελευταία συνταγή του. Ένα βιβλιοπωλείο θα μπορούσε να φιλοξενήσει ένα στέκι με έναν συγγραφέα που επισκέπτεται το κατάστημα », είπε.
Βιτρίνα νέα προϊόντα. Ακριβώς όπως Zappos.com έχει το προσωπικό του ανακοινώσει τα νέα στοιχεία σε απόθεμα, μπορείτε να κάνετε το ίδιο και με στέκια της Google +. Η διαφορά είναι ότι εσείς μπορεί επίσης να προσφέρει μια συναρπαστική "live chat" αίσθηση, όπου έως και 9 άλλους επιλεγμένους ανθρώπους (η οποία θα μπορούσε να είναι ένα μίγμα των δημοσιογράφων, προσωπικοτήτων, τους συναδέλφους, τους χορηγούς, καθώς και το ευρύ κοινό) μπορεί να είναι μέρος του βίντεο chat room, ενώ το προϊόν θα κυκλοφορήσει και όπως αποδείχθηκε ζωντανά.
Υποστήριξη πελατών. Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα πρόγραμμα πριν από τις συνόδους Στέκια, τα οποία θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ένα άτομο ειδικό πελάτη για οποιοδήποτε θέμα προϊόν / topic /, και περιλαμβάνουν μέχρι και 9 άλλα άτομα που βρίσκονται σε "πελάτης" Κύκλου σας.
Δείτε τη νέα "στέκια με Extras." Andrea ανέφερε ότι τα νέα αυτά χαρακτηριστικά είναι σε κατάσταση προεπισκόπησης για τους χρήστες. Επί του παρόντος, δεν επιτρέπουν να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης, σκίτσο και τις σημειώσεις μοιράζονται, και περιλαμβάνουν το Google Docs με ζωντανά και καταγράφεται συνομιλία βίντεο σας σε στέκια.
Για περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση, το οποίο διαθέτει, ή να είναι μέρος του Google στέκια, ελέγξτε το Google + σελίδας βοήθεια, "Start ένα στέκι," ή μπορείτε να ελέγξετε έξω όλες τις διαθέσιμες στέκια πάνω σε Πού να στέκι στο Google +.
VIDEO ΕΜΠΟΡΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ εγώ θα ήθελα να δω ΜΕ ΣΕΛΙΔΕΣ Google +
Τα πραγματικά το ηλεκτρονικό εμπόριο χαρακτηριστικά! Επί του παρόντος δεν υπάρχει καμία δυνατότητα να ψωνίσει και της τάξης από μια σελίδα + Google ή βίντεο, αλλά Andrea είπε ότι κάτι που το Google είναι εξετάζει.
Συμπεριλάβετε άλλες πλατφόρμες βίντεο. Αυτή τη στιγμή το Google + Οι χρήστες του Page περιορίζεται στη χρήση του YouTube για το φόρτωμα και η ενσωμάτωση ενός βίντεο. (Ενώ είστε σε θέση να συμπεριλάβει ένα σύνδεσμο κειμένου σε βίντεο σε άλλες ιστοσελίδες διαμοιρασμού βίντεο, συσκευή αναπαραγωγής βίντεο τους δεν θα εμφανιστούν στη σελίδα σας.) YouTube ενσωματώνει επίσης να μην επιτρέψει σε όλα τα διαδραστικά χαρακτηριστικά βίντεο άλλες πλατφόρμες εμπορίου βίντεο μπορεί να παράσχει εμπόρους λιανικής πώλησης και των εμπορικών σημάτων. Αν η Google θέλει να έχει σελίδες του πρόγραμμα πραγματικά να είναι αποτελεσματική τόσο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις ανάγκες των επιχειρήσεων εν γένει, θα πρέπει να επιτρέπει την ενσωμάτωση βίντεο από άλλες πλατφόρμες δεν ελέγχονται από τη Google.
Αναρτήθηκε από GRANT Crowell την 1 Δεκέμβρη του 2011
inShare
8 Μερίδιο email
Πήρα συνέντευξη εκπρόσωπος της Google Andrea Faville για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες βίντεο που είναι διαθέσιμες στο Google + (συν) Σελίδες. Andrea κοινή παραδείγματα του ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεις λιανικής πώλησης σε όλο τον ιστό εκμεταλλευόμενοι τις νέες δυνατότητες βίντεο και κοινή κάποιες συμβουλές για το πώς μπορείτε να κάνετε το ίδιο!
Πρώτον, ποια είναι σελίδες του Google +;
Google + σελίδες είναι η πιο πρόσφατη πλατφόρμα της Google για την επέκταση και ενίσχυση των κοινωνικών σχέσεων με ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις - καταναλωτές, τους επενδυτές, τους συναδέλφους, τα μέσα ενημέρωσης και το ευρύ κοινό.
Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΒΑΡΕΩΝ VIDEO σε σελίδες Google +
"Με το Google Σελίδες +, θέλαμε επιχειρήσεις για την οικοδόμηση σχέσεων σε απευθείας σύνδεση με τους πελάτες τους με τον ίδιο τρόπο που κάνουν offline. Το βίντεο είναι σαφώς ένα τεράστιο μέρος αυτής. Η δυνατότητα να δώσει μια πίσω από-ο-σκηνές ματιά της επιχείρησής σας, ή να επικοινωνούν με τους πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο είναι κάτι που μπορεί να ωφελήσει τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών ", δήλωσε ο εκπρόσωπος τύπου της Google, Andrea Faville.
Παραδείγματα μέσα από βίντεο σε σελίδες Google +
«Έχουμε δει ήδη μια σειρά λιανικών και το ηλεκτρονικό εμπόριο στις επιχειρήσεις κάνουν σπουδαία πράγματα με βίντεο στις σελίδες του Google + τους», λέει ο Αντρέα. Παραδείγματα:
Intros - Burberry δημιούργησε μια προσαρμοσμένη εισαγωγή βίντεο υποδοχή ατόμων στο Google Page τους +. (Ανακοίνωση για το μεγάλο ρεύμα συνομιλία των μεμονωμένων χρηστών σελίδας του Google στα δεξιά της σελίδας.)
Κατάστημα περιηγήσεις - Zen Ποδήλατα, ένα κατάστημα ποδηλάτων στη Νέα Υόρκη, διαθέτει ένα βίντεο περιοδεία του καταστήματός τους. Παρακολουθήστε "Zen Ποδήλατα στην αρχή."
YouTube ζωοτροφών - Αυτό το παράδειγμα θα κάνει το περισσότερο νόημα για οποιαδήποτε επιχείρηση με ένα λογαριασμό στο YouTube, επειδή μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε κάθε δημοσιεύτηκε πρόσφατα βίντεο από το YouTube κανάλι μπορούν να περιληφθούν στο Google ζωοτροφές + σας.
Google + στέκια
Στέκια είναι η βιντεο-συνομιλία και το πρόγραμμα τηλεδιάσκεψης που διατίθενται για όλους τους ιδιοκτήτες της Google + σελίδας. Κάθε Στέκια μπορεί να περιλαμβάνει μέχρι και 10 άτομα. Andrea αναφέρεται η μόδα κατάστημα H & M ως ένα καλό παράδειγμα για το πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεις χρησιμοποιούν στέκια. "Έχουν αναρτηθεί αρκετά ένα κομμάτι του περιεχομένου βίντεο γύρω από τη νέα συλλογή Versace τους. Οι έμποροι λιανικής μπορούν να χρησιμοποιούν το βίντεο και πολυσύχναστα μέρη για να επιδείξει και να έχουν συνομιλίες με τους πελάτες για τα προϊόντα τους, καθώς και να απαντήσει σε ερωτήσεις. "
Εδώ είναι μερικές προτάσεις Andrea έδωσε μαζί με κάποιες από τις δικές μου συμβουλές για το πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν καλή χρήση της στέκια:
Έχετε μια ανοιχτή συζήτηση με τους πελάτες. "Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να διοργανώσει μια «ανοιχτή Στέκια» και να αφήνει τους πελάτες ενταχθούν και να αφήσει όπως θέλετε», είπε ο Andrea. "Στέκια μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να απαντήσει στις ερωτήσεις των πελατών σε πραγματικό χρόνο ή να ζητούνται τα σχόλιά σας για ένα νέο προϊόν."
Δημιουργήστε μια μοναδική εμπειρία. "Ένα εστιατόριο μπορεί να φιλοξενήσει ένα στέκι με τον σεφ επιδεικνύει τελευταία συνταγή του. Ένα βιβλιοπωλείο θα μπορούσε να φιλοξενήσει ένα στέκι με έναν συγγραφέα που επισκέπτεται το κατάστημα », είπε.
Βιτρίνα νέα προϊόντα. Ακριβώς όπως Zappos.com έχει το προσωπικό του ανακοινώσει τα νέα στοιχεία σε απόθεμα, μπορείτε να κάνετε το ίδιο και με στέκια της Google +. Η διαφορά είναι ότι εσείς μπορεί επίσης να προσφέρει μια συναρπαστική "live chat" αίσθηση, όπου έως και 9 άλλους επιλεγμένους ανθρώπους (η οποία θα μπορούσε να είναι ένα μίγμα των δημοσιογράφων, προσωπικοτήτων, τους συναδέλφους, τους χορηγούς, καθώς και το ευρύ κοινό) μπορεί να είναι μέρος του βίντεο chat room, ενώ το προϊόν θα κυκλοφορήσει και όπως αποδείχθηκε ζωντανά.
Υποστήριξη πελατών. Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα πρόγραμμα πριν από τις συνόδους Στέκια, τα οποία θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ένα άτομο ειδικό πελάτη για οποιοδήποτε θέμα προϊόν / topic /, και περιλαμβάνουν μέχρι και 9 άλλα άτομα που βρίσκονται σε "πελάτης" Κύκλου σας.
Δείτε τη νέα "στέκια με Extras." Andrea ανέφερε ότι τα νέα αυτά χαρακτηριστικά είναι σε κατάσταση προεπισκόπησης για τους χρήστες. Επί του παρόντος, δεν επιτρέπουν να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης, σκίτσο και τις σημειώσεις μοιράζονται, και περιλαμβάνουν το Google Docs με ζωντανά και καταγράφεται συνομιλία βίντεο σας σε στέκια.
Για περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση, το οποίο διαθέτει, ή να είναι μέρος του Google στέκια, ελέγξτε το Google + σελίδας βοήθεια, "Start ένα στέκι," ή μπορείτε να ελέγξετε έξω όλες τις διαθέσιμες στέκια πάνω σε Πού να στέκι στο Google +.
VIDEO ΕΜΠΟΡΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ εγώ θα ήθελα να δω ΜΕ ΣΕΛΙΔΕΣ Google +
Τα πραγματικά το ηλεκτρονικό εμπόριο χαρακτηριστικά! Επί του παρόντος δεν υπάρχει καμία δυνατότητα να ψωνίσει και της τάξης από μια σελίδα + Google ή βίντεο, αλλά Andrea είπε ότι κάτι που το Google είναι εξετάζει.
Συμπεριλάβετε άλλες πλατφόρμες βίντεο. Αυτή τη στιγμή το Google + Οι χρήστες του Page περιορίζεται στη χρήση του YouTube για το φόρτωμα και η ενσωμάτωση ενός βίντεο. (Ενώ είστε σε θέση να συμπεριλάβει ένα σύνδεσμο κειμένου σε βίντεο σε άλλες ιστοσελίδες διαμοιρασμού βίντεο, συσκευή αναπαραγωγής βίντεο τους δεν θα εμφανιστούν στη σελίδα σας.) YouTube ενσωματώνει επίσης να μην επιτρέψει σε όλα τα διαδραστικά χαρακτηριστικά βίντεο άλλες πλατφόρμες εμπορίου βίντεο μπορεί να παράσχει εμπόρους λιανικής πώλησης και των εμπορικών σημάτων. Αν η Google θέλει να έχει σελίδες του πρόγραμμα πραγματικά να είναι αποτελεσματική τόσο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις ανάγκες των επιχειρήσεων εν γένει, θα πρέπει να επιτρέπει την ενσωμάτωση βίντεο από άλλες πλατφόρμες δεν ελέγχονται από τη Google.
Αφήστε τους ανθρώπους να ψάξουν για τα στέκια με όνομα επιχείρησης. Αυτή τη στιγμή φαίνεται στέκια κατάλογο της Google έχει μια κατηγορία για "Business" σε μόνιμη σελίδα στέκια του, αλλά τίποτα το ιδιαίτερο στο λιανικό εμπόριο ή ηλεκτρονικό εμπόριο, και τίποτα με την πραγματική λειτουργία αναζήτησης πέρα από την πληκτρολόγηση σε μια ακριβή διεύθυνση URL.
Video-Commerce.org » Google+ Pages Video Opportunities for E-Commerce
GOOGLE+ PAGES VIDEO OPPORTUNITIES FOR E-COMMERCE
Posted by GRANT CROWELL On DECEMBER 1, 2011
inShare
8 email Share
I interviewed Google’s spokesperson Andrea Faville to learn more about the video features available on Google+ (Plus) Pages. Andrea shared examples of e-commerce and retail businesses across the web taking advantage of the newest video features and shared some tips for how you can do the same!
FIRST, WHAT IS GOOGLE+ PAGES?
Google+ Pages is Google’s latest platform for expanding and enhancing social relationships with business stakeholders – consumers, investors, colleagues, media, and the public at large.
THE HEAVY ROLE OF VIDEO IN GOOGLE+ PAGES
“With Google+ Pages, we wanted businesses to build relationships online with their customers the same way they do offline. Video is clearly a huge part of that. The ability to give a behind-the-scenes glimpse of your business, or connect with customers face-to-face is something that can benefit businesses of all sizes,” said Google Spokesperson, Andrea Faville.
VIDEO EXAMPLES IN GOOGLE+ PAGES
“We’ve already seen a number of retail and e-commerce businesses do great things with video on their Google+ Pages,” says Andrea. Examples:
Intros – Burberry created a custom video introduction welcoming people to their Google+ Page. (Notice the long chat stream of individual Google Page users on the right of the page.)
Shop tours – Zen Bikes, a bike shop in NYC, features a video tour of their store. Watch “Zen Bikes In The Beginning.”
YouTube feed – This example would make the most sense for any business with a YouTube account because it can be setup so that any newly posted videos from the YouTube channel can be included in your Google+ feed.
GOOGLE+ HANGOUTS
Hangouts is the video chat and conferencing program available for all Google+ Page owners. Each Hangout can include up to 10 people. Andrea mentioned the fashion retailer H&M as a good example of how e-commerce businesses use Hangouts. “They’ve posted quite a bit of video content around their new Versace collection. Retailers can use video and Hangouts to showcase and have conversations with customers about their products, as well as answer questions.”
Here are some suggestions Andrea gave along with some of my own tips for how e-commerce businesses can make good use of Hangouts:
Have an open conversation with customers. “This can be as simple as holding an ‘open Hangout’ and letting customers join and leave as they’d like,” said Andrea. “Hangouts can also be used to answer customer questions in real time or solicit feedback on a new product.”
Create a unique experience. “A restaurant could host a Hangout with the chef showing off his latest recipe. A bookstore could host a Hangout with an author that visits the store,” she said.
Showcase new products. Just like Zappos.com has its staff announce new items in stock, you can do the same with Google+ hangouts. The difference is that you can also offer an exciting “live chat” feel, where up to 9 other selected people (which could be a mix of journalists, personalities, colleagues, sponsors, and the public at large) can be part of the video chat room while the product is being released and demonstrated live.
Customer support. You can post an advance schedule of Hangout sessions, which could feature an individual customer specialist on any product/topic/issue, and include up to 9 other individuals who are in your “customer” Circle.
Check out the new “Hangouts with Extras.” Andrea mentioned that these new features are in preview mode for users. Currently, they allow you do screen share, sketch and share notes, and include Google docs with your live and recorded video chat in Hangouts.
For more on setting up, featuring, or being part of Google Hangouts, check out the Google+ help page, “Start a Hangout,” or you can check out all the available Hangouts over at Where to hangout at Google+.
VIDEO COMMERCE FEATURES I WOULD LIKE TO SEE WITH GOOGLE+ PAGES
Actual e-commerce features! Currently there isn’t any ability to shop and order from a Google+ Page or video, but Andrea said that it’s something Google is looking into.
Include other video platforms. Right now Google+ Page users are limited to using YouTube for uploading and embedding a video. (While you are able to include a text link to videos on other video sharing sites, their video player won’t show up in your page.) YouTube embeds also don’t enable all the interactive video features other video commerce platforms can provide for retailers and brands. If Google wants to have its Pages program really be effective for both e-commerce and business needs in general, it should allow for embedding videos from other platforms not affiliated with Google.
Allow people to search for Hangouts by business name. Right now it appears Google’s Hangouts directory does have a category for “Business” in its Permanent Hangouts page, but nothing specific to retail or e-commerce, and nothing with an actual search function beyond typing in an exact URL.
I interviewed Google’s spokesperson Andrea Faville to learn more about the video features available on Google+ (Plus) Pages. Andrea shared examples of e-commerce and retail businesses across the web taking advantage of the newest video features and shared some tips for how you can do the same!
GOOGLE+ PAGES VIDEO OPPORTUNITIES FOR E-COMMERCE
Posted by GRANT CROWELL On DECEMBER 1, 2011
inShare
8 email Share
I interviewed Google’s spokesperson Andrea Faville to learn more about the video features available on Google+ (Plus) Pages. Andrea shared examples of e-commerce and retail businesses across the web taking advantage of the newest video features and shared some tips for how you can do the same!
FIRST, WHAT IS GOOGLE+ PAGES?
Google+ Pages is Google’s latest platform for expanding and enhancing social relationships with business stakeholders – consumers, investors, colleagues, media, and the public at large.
THE HEAVY ROLE OF VIDEO IN GOOGLE+ PAGES
“With Google+ Pages, we wanted businesses to build relationships online with their customers the same way they do offline. Video is clearly a huge part of that. The ability to give a behind-the-scenes glimpse of your business, or connect with customers face-to-face is something that can benefit businesses of all sizes,” said Google Spokesperson, Andrea Faville.
VIDEO EXAMPLES IN GOOGLE+ PAGES
“We’ve already seen a number of retail and e-commerce businesses do great things with video on their Google+ Pages,” says Andrea. Examples:
Intros – Burberry created a custom video introduction welcoming people to their Google+ Page. (Notice the long chat stream of individual Google Page users on the right of the page.)
Shop tours – Zen Bikes, a bike shop in NYC, features a video tour of their store. Watch “Zen Bikes In The Beginning.”
YouTube feed – This example would make the most sense for any business with a YouTube account because it can be setup so that any newly posted videos from the YouTube channel can be included in your Google+ feed.
GOOGLE+ HANGOUTS
Hangouts is the video chat and conferencing program available for all Google+ Page owners. Each Hangout can include up to 10 people. Andrea mentioned the fashion retailer H&M as a good example of how e-commerce businesses use Hangouts. “They’ve posted quite a bit of video content around their new Versace collection. Retailers can use video and Hangouts to showcase and have conversations with customers about their products, as well as answer questions.”
Here are some suggestions Andrea gave along with some of my own tips for how e-commerce businesses can make good use of Hangouts:
Have an open conversation with customers. “This can be as simple as holding an ‘open Hangout’ and letting customers join and leave as they’d like,” said Andrea. “Hangouts can also be used to answer customer questions in real time or solicit feedback on a new product.”
Create a unique experience. “A restaurant could host a Hangout with the chef showing off his latest recipe. A bookstore could host a Hangout with an author that visits the store,” she said.
Showcase new products. Just like Zappos.com has its staff announce new items in stock, you can do the same with Google+ hangouts. The difference is that you can also offer an exciting “live chat” feel, where up to 9 other selected people (which could be a mix of journalists, personalities, colleagues, sponsors, and the public at large) can be part of the video chat room while the product is being released and demonstrated live.
Customer support. You can post an advance schedule of Hangout sessions, which could feature an individual customer specialist on any product/topic/issue, and include up to 9 other individuals who are in your “customer” Circle.
Check out the new “Hangouts with Extras.” Andrea mentioned that these new features are in preview mode for users. Currently, they allow you do screen share, sketch and share notes, and include Google docs with your live and recorded video chat in Hangouts.
For more on setting up, featuring, or being part of Google Hangouts, check out the Google+ help page, “Start a Hangout,” or you can check out all the available Hangouts over at Where to hangout at Google+.
VIDEO COMMERCE FEATURES I WOULD LIKE TO SEE WITH GOOGLE+ PAGES
Actual e-commerce features! Currently there isn’t any ability to shop and order from a Google+ Page or video, but Andrea said that it’s something Google is looking into.
Include other video platforms. Right now Google+ Page users are limited to using YouTube for uploading and embedding a video. (While you are able to include a text link to videos on other video sharing sites, their video player won’t show up in your page.) YouTube embeds also don’t enable all the interactive video features other video commerce platforms can provide for retailers and brands. If Google wants to have its Pages program really be effective for both e-commerce and business needs in general, it should allow for embedding videos from other platforms not affiliated with Google.
Allow people to search for Hangouts by business name. Right now it appears Google’s Hangouts directory does have a category for “Business” in its Permanent Hangouts page, but nothing specific to retail or e-commerce, and nothing with an actual search function beyond typing in an exact URL.
GOOGLE+ PAGES VIDEO OPPORTUNITIES FOR E-COMMERCE
Posted by
GRANT CROWELL
OnDECEMBER 1, 2011
I interviewed Google’s spokesperson Andrea Faville to learn more about the video features available on Google+ (Plus) Pages. Andrea shared examples of e-commerce and retail businesses across the web taking advantage of the newest video features and shared some tips for how you can do the same!FIRST, WHAT IS GOOGLE+ PAGES?
Google+ Pages is Google’s latest platform for expanding and enhancing social relationships with business stakeholders – consumers, investors, colleagues, media, and the public at large.
THE HEAVY ROLE OF VIDEO IN GOOGLE+ PAGES
“With Google+ Pages, we wanted businesses to build relationships online with their customers the same way they do offline. Video is clearly a huge part of that. The ability to give a behind-the-scenes glimpse of your business, or connect with customers face-to-face is something that can benefit businesses of all sizes,” said Google Spokesperson, Andrea Faville.
VIDEO EXAMPLES IN GOOGLE+ PAGES
“We’ve already seen a number of retail and e-commerce businesses do great things with video on their Google+ Pages,” says Andrea. Examples:
- Intros – Burberry created a custom video introduction welcoming people to their Google+ Page. (Notice the long chat stream of individual Google Page users on the right of the page.)
- Shop tours – Zen Bikes, a bike shop in NYC, features a video tour of their store. Watch “Zen Bikes In The Beginning.”
- YouTube feed – This example would make the most sense for any business with a YouTube account because it can be setup so that any newly posted videos from the YouTube channel can be included in your Google+ feed.
GOOGLE+ HANGOUTS
Hangouts is the video chat and conferencing program available for all Google+ Page owners. Each Hangout can include up to 10 people. Andrea mentioned the fashion retailer H&M as a good example of how e-commerce businesses use Hangouts. “They’ve posted quite a bit of video content around their new Versace collection. Retailers can use video and Hangouts to showcase and have conversations with customers about their products, as well as answer questions.”
Here are some suggestions Andrea gave along with some of my own tips for how e-commerce businesses can make good use of Hangouts:
- Have an open conversation with customers. “This can be as simple as holding an ‘open Hangout’ and letting customers join and leave as they’d like,” said Andrea. “Hangouts can also be used to answer customer questions in real time or solicit feedback on a new product.”
- Create a unique experience. “A restaurant could host a Hangout with the chef showing off his latest recipe. A bookstore could host a Hangout with an author that visits the store,” she said.
- Showcase new products. Just like Zappos.com has its staff announce new items in stock, you can do the same with Google+ hangouts. The difference is that you can also offer an exciting “live chat” feel, where up to 9 other selected people (which could be a mix of journalists, personalities, colleagues, sponsors, and the public at large) can be part of the video chat room while the product is being released and demonstrated live.
- Customer support. You can post an advance schedule of Hangout sessions, which could feature an individual customer specialist on any product/topic/issue, and include up to 9 other individuals who are in your “customer” Circle.
- Check out the new “Hangouts with Extras.” Andrea mentioned that these new features are in preview mode for users. Currently, they allow you do screen share, sketch and share notes, and include Google docs with your live and recorded video chat in Hangouts.
For more on setting up, featuring, or being part of Google Hangouts, check out the Google+ help page, “Start a Hangout,” or you can check out all the available Hangouts over at Where to hangout at Google+.
VIDEO COMMERCE FEATURES I WOULD LIKE TO SEE WITH GOOGLE+ PAGES
- Actual e-commerce features! Currently there isn’t any ability to shop and order from a Google+ Page or video, but Andrea said that it’s something Google is looking into.
- Include other video platforms. Right now Google+ Page users are limited to using YouTube for uploading and embedding a video. (While you are able to include a text link to videos on other video sharing sites, their video player won’t show up in your page.) YouTube embeds also don’t enable all the interactive video features other video commerce platforms can provide for retailers and brands. If Google wants to have its Pages program really be effective for both e-commerce and business needs in general, it should allow for embedding videos from other platforms not affiliated with Google.
- Allow people to search for Hangouts by business name. Right now it appears Google’s Hangouts directory does have a category for “Business” in its Permanent Hangouts page, but nothing specific to retail or e-commerce, and nothing with an actual search function beyond typing in an exact URL.
Αναρτήσεις
